Sprawdź także Politykę zwrotów.

Regulamin świadczenia usług w Masaż Ruczaj

Niniejszy Regulamin określa zasady działania Portalu i Usług. W celu możliwości korzystania z nich konieczne jest zapoznania się, akceptacja i przestrzeganie niniejszego Regulaminu. W przypadku braku jego akceptacji nie ma możliwości korzystania z Portalu i Usług.

 

1. Definicje:

  1. Masaż Ruczaj – Monika Szwiec-Zajchowska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Ethicare Monika Szwiec-Zajchowska, adres: ul. Konopczyńskiego 3, 30-383 Kraków, NIP: 6351742888, REGON: 527996023, e-mail: kontakt@masaz-ruczaj.pl, tel: 727 525 595, wpisana do CEIDG,
  2. Portal – Portal internetowy dostępny pod adresem: https://www.masaz-ruczaj.pl;
  3. Regulamin – niniejszy regulamin, dostępny na Portalu http://www.masaz-ruczaj.pl;
  4. Klient – każda osoba (zarówno osoba fizyczna, osoba prawna, jak i jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej), korzystająca z Portalu i Usług;
  5. Usługa/Usługi- wszelkie usługi świadczone przez Masaż Ruczaj na rzecz Użytkowników w zakresie działalności Masaż Ruczaj.
  6. Masaż – Usługa w postaci dostępnego w salonie masażu. Masaże są wymienione oraz szczegółowo opisane na Portalu https://www.masaz-ruczaj.pl;
  7. Masażysta – pracownik posiadający kwalifikacje w zakresie wykonania konkretnego Masażu lub Masaży;
  8. Salon/Gabinet – salon masażu zlokalizowany przy ul. Konopczyńskiego 3 w Krakowie prowadzony przez Masaż Ruczaj,
  9. Wizyta – umówione przez Klienta z w konkretnej dacie i godzinie spotkanie w celu realizacji Usługi w określonym przez Salon czasie;
  10. Voucher – dokument w formie elektronicznej lub papierowej upoważniający Klienta do skorzystania z Masażu po jego wcześniejszym opłaceniu;
  11. Karnet – dokument w formie elektronicznej lub papierowej upoważniający Klienta do skorzystania z określonej ilości szczegółowo oznaczonych masaży po jego wcześniejszym opłaceniu.

2. Zamówienie Usługi

  1. Klientem Salonu może być każda osoba pełnoletnia, osoba niepełnoletnia posiadająca zgodę swojego prawnego opiekuna i przebywająca w Salonie pod opieką swojego prawnego opiekuna lub osoby przez niego wyznaczonej.
  2. Klient może dokonać rezerwacji Usługi za pomocą Portalu, platformy Booksy, mailowo, telefonicznie, kontaktując się za pomocą platformy facebook.pl, Whatsapp lub dokonując rezerwacji na miejscu w Salonie.
  3. W przypadku rezerwacji Usługi za pomocą Portalu lub platformy Booksy Klient dokonuje opłaty za Usługę w momencie jej rezerwacji lub niezwłocznie po jej wykonaniu w Salonie.
  4. W przypadku dokonania płatności z wykorzystaniem Portalu, jest ona dokonywana na warunkach i w sposób określony przez partnerów Portalu oferujących usługi pośredniczenia w płatnościach. Klient jest zobowiązany do przestrzegania regulaminu określonego przez dostawców płatności.
  5. W przypadku rezerwacji Usługi mailowo, telefonicznie, kontaktując się za pomocą platformy facebook.pl, Whatsapp lub dokonując rezerwacji na miejscu w Salonie Klient jest zobowiązany do dokonania opłaty za Usługę przed lub niezwłocznie po jej wykonaniu w Salonie. Zamówienie Usługi jest równoznaczne z obowiązkiem zapłaty za nią.
  6. W przypadku zakupu kuponu bądź karnetu na Masaże poprzez wymianę wiadomości e-mail, zakup zostaje dokonany w momencie uznania zapłaty za kupon przez Klienta na rachunku bankowym wskazanym przez Salon. W tym przypadku Klient jest zobowiązany do podania w wiadomości mailowej imienia, nazwiska, adresu e-mail, telefonu, adresu do wysyłki kuponu pocztą tradycyjną (jeśli tak sobie życzy Klient) oraz ww. danych osoby dla której przeznaczony jest kupon (jeśli jest ona inna niż osoba, która dokonuje zapłaty).
  7. W przypadku rezerwacji bądź zakupu Usługi bez oznaczenia terminu jej wykonania (np. w przypadku zakupu kuponu lub karnetu na Usługi), Klient może wykorzystać kupon bądź karnet w terminie trzech miesięcy od dnia jego zakupu.
  8. Salon zastrzega sobie możliwość przeprowadzania okresowych promocji w zakresie świadczonych Usług. Zasady i warunki skorzystania z promocji zostaną każdorazowo określone wraz z informacją o możliwości skorzystania z niej. Zastrzega się możliwość zmiany warunków promocji z obowiązkiem poinformowania Klientów o zmianie poprzez opublikowanie zmiany na Portalu. Jednocześnie zastrzega się, że ilość Klientów uprawnionych do skorzystania z promocji jest limitowana i ściśle określona przez Salon.

3. Czas przed realizacją Usługi

  1. Klient nie może zmienić rodzaju masażu przed stawieniem się na wizycie w Salonie po jego zakupie chyba że zostanie to dokonane za zgodą Salonu i w zakresie tej samej kwoty i czasu masażu, w szczególności gdy w danym terminie jest dostępny właściwy personel, jest to możliwe mając na uwadze grafik Salonu oraz konieczność przygotowania do Masażu.
  2. Klient zobowiązany jest do poinformowania Masażysty przed wykonaniem Usługi o wszystkich chorobach, wskazaniach i przeciwskazania lekarskich które są lub mogą być powiązane z Masażem a także do przyniesienia wszystkich wyników badań, jeśli zdaniem Klienta mogą mieć związek z Masażem. Masażysta może odmówić wykonania Masażu z uwagi na przeciwskazania medyczne lub inne, o których dowiedział się od Klienta. W takim przypadku występuje konieczność zapłaty 50% kwoty Usługi.
  3. Masażysta może po przeprowadzeniu wstępnego wywiadu zarekomendować wykonanie innego masażu niż wcześniej zamówiony. Wykonanie zmienionego Masażu na Wizycie jest możliwe wyłącznie jeśli posiada on tę samą cenę (zastrzega się konieczność dopłacenia należnej różnicy za faktycznie wykonany Masaż),pozostaje on w zakresie kompetencji masażysty, jest możliwe przygotowanie do niego w czasie jaki pozostał na Wizytę (jeśli przygotowanie jest dłuższe niż wcześniej zakładane zastrzega się możliwość skrócenia czasu Masażu bez obowiązku zmniejszenia ceny) i pozwala na to zarezerwowany przez Salon czas na Wizytę. W przypadku braku możliwości wykonania Masażu w czasie przeznaczonym na Wizytę ze względu na przeprowadzony wywiad z którego wynika konieczność przeprowadzenia innego masażu niż zamówiony, Salon zastrzega możliwość odmowy przeprowadzenia Masażu. W takim przypadku występuje konieczność zapłaty 50% kwoty Usługi.
  4. Klient dokonując zakupu bądź rezerwacji Masażu oświadcza jednocześnie, że nie posiada przeciwskazań do Masażu, w szczególności tych wymienionych na Portalu przy zakupie konkretnego Masażu.
  5. Klient jest zobowiązany do poinformowania Masażysty o wszelkich rodzajach uczuleń na kosmetyki. W przypadku występowania u Klienta silnych reakcji alergicznych zalecane jest przyniesienie swojego kosmetyku do masażu i skonsultowanie jego użycia z Masażystą.
  6. W przypadku złożenia przez Klienta fałszywego oświadczenia w zakresie przeciwskazań do Masażu, aktualnego samopoczucia, chorób przewlekłych, jakichkolwiek przeciwskazań lub uczuleń na kosmetyki lub ich zatajenia wynikającego choćby z lekkiego niedbalstwa, Salon nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikłe z tego tytułu.

4. Realizacja Usługi

  1. Klient zobowiązany jest do stawienia się na Wizycie na umówioną uprzednio datę i godzinę Usługi w Salonie 5 minut przed jej faktycznym rozpoczęciem. Klient nie jest uprawniony do przyprowadzenia na wizytę osoby towarzyszącej czy też zwierząt, jest zobowiązany do wyciszenia telefonu komórkowego.
  2. W razie spóźnienia Klienta bez względu na przyczynę, czas realizacji Usług nie ulegnie wydłużeniu, a zostanie skrócony do czasu pozostałego do jego realizacji z obowiązkiem zapłaty za cały umówiony czas Wizyty.
  3. Klient zostanie wpuszczony do gabinetu nie wcześniej niż 5 minut przed umówionym czasem Wizyty.
  4. Informuje się, że do każdej Wizyty doliczony został dodatkowy czas (ok. 10 min) na przeprowadzenie wywiadu przed rozpoczęciem Masażu.
  5. W trakcie trwania Masażu Klient jest zobowiązany do przestrzegania poleceń Masażysty, a w przypadku braku ich respektowania, Masażysta jest uprawniony do przerwania Masażu bez obowiązku zwrotu środków należnych za usługę.
  6. Klient pozostawia odzież wierzchnią oraz obuwie w korytarzu, w przeciwnym wypadku Klient zdejmuje je i pozostawia w pomieszczeniu, w którym odbywa się masaż.
  7. W czasie Masażu używane są wyłącznie środki jednorazowe – prześcieradło, Podkładka na twarz.

5. Rezygnacja lub odmowa wykonania Usługi

  1. Klient ma prawo odwołać lub zmienić termin Wizyty nie ponosząc dodatkowych kosztów, jednak nie później niż:
    a/ 12 godzin przed umówionym terminem Wizyty jeśli rezerwacja dotyczy usług w regularnych cenach;
    b/ 24 godziny przed umówionym terminem Wizyty jeśli rezerwacja dotyczy usług w cenach promocyjnych, tj w cenach niższych niż regularne, tj opublikowanych w dziale „Promocje” oraz ograniczonych czasowo. Za ceny regularne uznaje się ceny masaży pojedynczych oraz masaży w pakietach.
  2. Odwołanie lub zmiana terminu są możliwe zarówno bezpośrednio w serwisie Booksy lub drogą mailową pod adresem: kontakt@masaz-ruczaj.pl.
  3. Nieobecność na wizycie, brak odwołania wizyty lub odwołanie w czasie krótszym niż:
    a/ 12 godzin przed umówionym terminem Wizyty jeśli rezerwacja dotyczy usług w regularnych cenach;
    b/ 24 godziny przed umówionym terminem Wizyty jeśli rezerwacja dotyczy usług w cenach promocyjnych, tj w cenach niższych niż regularne, opublikowanych w dziale „Promocje” oraz ograniczonych czasowo
    będą skutkowały:

    a/ brakiem zwrotu kosztu za ten Masaż;

    b/ zużyciem Masażu z opłaconego wcześniej karnetu lub voucheru.

  4. W przypadku spóźnienia klienta Salon zastrzega sobie prawo odmowy wykonania Usługi, jeśli osiągnięcie pożądanego przez klienta efektu nie będzie możliwe w skróconym czasie. W tym przypadku, jeśli Usługa została już wcześniej opłacona, Klientowi nie przysługuje jej zwrot w całości ani w części.
  5. Salon zastrzega sobie prawo odmowy wykonania Usługi, jeśli pracownik przeprowadzający wywiad stwierdzi istnienie przeciwwskazań do jego wykonania.
  6. Masażysta może odmówić wykonania Usługi w każdym czasie bez podania przyczyny z obowiązkiem zwrotu środków, jeżeli zostały one zapłacone za Usługę. W szczególnych przypadkach takich brak przestrzegania poleceń Masażysty, pozostawanie przez Klienta pod wpływem środków odurzających lub wykazywanie przez Klienta niewłaściwego zachowania podczas masażu, Masażysta może odmówić wykonania Usługi bez obowiązku zwrotu kosztów zapłaconych za Usługę.
  7. Klient nie może zmienić osoby, która została wpisana w grafik w Salonie, chyba, że powiadomi o tym Salon minimum 12 godzin przed zaplanowaną wizytą i nie będzie się to wiązało ze zmianą rodzaju masażu czy innymi warunkami wykonania Usługi.
  8. Nie ma możliwości zwrotu zakupionych Masaży w postaci kuponów czy karnetów ani wymiany ich na gotówkę.

    6. Reklamacje

    1. W przypadku umowy zlecenia jaka jest zawierana między Salonem a Klientem Salon odpowiada za brak należytej staranności przy wykonaniu Usługi, jeśli taki brak należytego stopnia staranności zostanie wskazany przez Klienta.
    2. W przypadku gdy zdaniem Klienta Salon nie dołożył należytej staranności przy wykonywaniu Usługi, Klient ma prawo do złożenia reklamacji w sposób opisany w punktach poniżej.
    3. Klient może składać reklamacje:
      a/ w formie pisemnej – w postaci reklamacji opatrzonej podpisem Klienta i wysłanej na adres korespondencyjny Usługodawcy listem poleconym lub złożonej w Salonie za potwierdzeniem jej otrzymania przez pracownika Salonu.
      b/ w formie elektronicznej – za pośrednictwem wiadomości e-mail kontakt@masaz-ruczaj.pl.
    4. Reklamacje powinny zawierać́ imię, nazwisko, adres do korespondencji, szczegółowyopis zdarzenia budzącego zastrzeżenia oraz występujące niedogodności, długość i nasilenie ich występowania, moment ich zauważenia oraz oczekiwania Klienta dotyczące sposobu rozstrzygnięcia reklamacji.
    5. Reklamacje należy składać niezwłocznie po zaistnieniu zdarzenia budzącego zastrzeżenia.
    6. Obowiązuje trzydziestodniowy termin odpowiedzi Salonu na reklamację złożoną przez Klienta, który nie dotyczy on reklamacji z tytułu rękojmi. Na reklamację z tytułu rękojmi Klient otrzyma odpowiedź w terminie czternastu dni, o ile spełnia ona wymogi wskazane w art. 561[5] kodeksu cywilnego.
    7. Klient nie ma prawa do odstąpić od umowy o wykonanie Usługi ze względu na wyłączenie przewidziane w art. 38 ust. 12 ustawy o prawach konsumenta. Z daleko posuniętej ostrożności, niniejszym informuje się Klienta, że Klient nie posiada także prawa odstąpienia od umowy po wykonaniu Usługi.
    8. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe zasady dochodzenia roszczeń oraz inne informacje znajdują się na stronie: https://www.biznes.gov.pl/pl/portal/00309.

    7. Zwolnienie Salonu z odpowiedzialności

    1. W przypadku złożenia przez Klienta fałszywego oświadczenia w zakresie przeciwskazań do Masażu, aktualnego samopoczucia, chorób przewlekłych, jakichkolwiek przeciwskazań lub uczuleń na kosmetyki lub ich zatajenia wynikającego choćby z lekkiego niedbalstwa, Salon nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikłe z tego tytułu.
    2. Salon nie ponosi odpowiedzialności za powikłania, które wystąpią po poprawnie przeprowadzonym Masażu, poprzedzonym poprawnie przeprowadzonym wywiadem, w którym nie stwierdzono przeciwwskazań do wykonania Masażu.
    3. Salon nie odpowiada za sytuacje, w których Klient mimo wykonania Masażu w sposób właściwy technicznie i zgodnie z zasadami wykonywania masażu, nie jest zadowolony z Usługi ze względu na wcześniejsze jego wyobrażenie, które okazało się niezgodne z jej rzeczywistym przebiegiem. Salon informuje w związku z tym, że nie jest miejscem świadczenia usług SPA, a usługi są świadczone przez osoby niewidome.
    4. Salon nie ponosi odpowiedzialności za działania bądź zaniechania wynikające ze świadczenia usług, chyba, że zostały wyrządzone Klientowi umyślnie. Niniejsze wyłącznie nie dotyczy powszechnie obowiązujących przepisów prawa mających zastosowanie do konsumentów.

    8. Postanowienia końcowe

    1. Niniejszy Regulamin podlega przepisom prawa polskiego i zgodnie z nimi będzie interpretowany. Sądem właściwym dla sporów wynikłych na gruncie Regulaminu jest sąd właściwy dla Salonu, co nie ogranicza powszechnie obowiązujących przepisów prawa mających zastosowanie do konsumentów.
    2. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu uznane zostanie za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, nie będzie to mieć wpływu na ważność, zgodność z prawem i wykonalność pozostałych postanowień.
    3. W przypadku zmiany Regulaminu, zostanie ona zamieszczona na Portalu.

    REGULAMIN PORTALU

    Korzystanie ze strony internetowej https://www.masaz-ruczaj.pl i usług oferowanych za jej pośrednictwem zobowiązuje każdego kto z niej korzysta do zapoznania się, akceptacji i przestrzegania niniejszego regulaminu. W przypadku braku jego akceptacji, użytkownik nie powinien korzystać z Portalu.

    1. Definicje:

    1. Administrator – administrator w rozumieniu art. 4 pkt 7) RODO tj. Masaż Ruczaj,
    2. Masaż Ruczaj – Monika Szwiec-Zajchowska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Ethicare Monika Szwiec-Zajchowska, adres: ul. Konopczyńskiego 3/4, 30-383 Kraków, NIP: 6351742888, REGON: 527996023, e-mail: kontakt@masaz-ruczaj.pl, tel: 727 525 595, wpisana do CEIDG,
    3. Dane osobowe – dane osobowe w rozumieniu art. 4 pkt 1) RODO, zgodnie z którym za dane osobowe uznaje się informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej,
    4. Portal – Portal internetowy dostępny pod adresem: https://www.masaz-ruczaj.pl;
    5. Regulamin – niniejszy regulamin, dostępny na Portalu http://www.masaz-ruczaj.pl;
    6. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych),
    7. Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Masaż Ruczaj na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Portalu;
    8. UŚUDE – ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.z 2019 r. poz. 123 z późn. zm.);
    9. Użytkownik – każda osoba (zarówno osoba fizyczna, osoba prawna, jak i jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej), korzystająca ze Portalu;
    10. Newsletter – Usługa Elektroniczna pozwalająca Usługobiorcy na subskrybowanie i otrzymywanie na podany przez Usługobiorcę adres e-mail bezpłatnych informacji pochodzących od Usługodawcy.

    2. Postanowienia ogólne

    1. Podmiotem prowadzącym Portal jest Monika Szwiec-Zajchowska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Ethicare Monika Szwiec-Zajchowska, adres: ul. Konopczyńskiego 3/4, 30-383 Kraków, NIP: 6351742888, REGON: 527996023, e-mail: kontakt@masaz-ruczaj.pl, tel: 727 525 595, wpisana do CEIDG,
    2. Niniejszy Regulamin zostaje udostępniony nieodpłatnie na Portalu internetowym https://www.masaz-ruczaj.pl w formie umożliwiającej nieodpłatne utrwalanie, przechowywanie oraz odtwarzanie przez Użytkownika, korzystającego ze Portalu oraz w formie papierowej w siedzibie Masaż Ruczaj. Treść zawarta w Regulaminie może być utrwalana i zwielokrotniana przez Użytkownika dowolną techniką na dowolnych nośnikach w celach związanych z korzystaniem z Portalu.
    3. Każdy Użytkownik z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Portalu zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.

    3. Zasady korzystania z Portalu

    1. Portal funkcjonuje na zasadach opisanych w Regulaminie.
    2. Korzystanie z Portalu jest nieodpłatne, dobrowolne i dozwolone dla wszystkich Użytkowników korzystających z sieci Internet.
    3. Korzystanie ze Portalu przez Użytkownika oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
    4. Administrator Serwisu zastrzega sobie prawo do zmiany treści opublikowanych w Serwisie w dowolnym momencie, w tym do wprowadzania zmian w całości lub części informacji prezentowanych w serwisie, podmiany plików do pobrania oraz częściowego lub całkowitego wycofania publikowanych treści.
    5. Administrator Serwisu nie odpowiada za poprawne działanie linków odwołujących się do innych do serwisów internetowych.
    6. Prawa i obowiązki Użytkownika
    7. Każdy Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Portalu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
    8. Zabronione jest w szczególności:
      a) podawanie w ramach korzystania ze Portalu nieprawdziwych, nieścisłych lub nieaktualnych informacji lub Danych osobowych,
      b) rozpowszechnianie nieprawdziwych lub sprzecznych z prawem informacji na temat treści zamieszczonych na Portalu,
      c) naruszanie w jakikolwiek sposób dóbr osobistych Masaż Ruczaj, osób powiązanych z firmą Ethicare Monika Szwiec-Zajchowska lub osób trzecich,
      d) dostarczanie treści o charakterze naruszającym powszechnie obowiązujące przepisy prawa,
      e) ingerowanie w działanie Portalu, w tym zmienianie kodu Portalu, używanie lub zamieszczanie wirusów, robaków, trojanów, niedozwolonych rozszerzeń i innych mechanizmów mogących mieć negatywny wpływ na funkcjonowanie Portalu lub oprogramowanie albo urządzenia Masaż Ruczaj lub Użytkowników.

    4. Wymagania techniczne i pliki cookies

    1. Dla Korzystania ze Portalu konieczne jest:
      a) zapewnienie we własnym zakresie łącza telekomunikacyjnego, sprzętu posiadającego dostęp do sieci Internet i oprogramowania spełniającego minimalne wymagania techniczne: system operacyjny:
      Windows XP, 7, 8, Mac OS X i OS X, Android; przeglądarka internetowa:
      Google Chrome (od wersji 28), Mozilla Firefox (od wersji 23), Opera, Safari (od wersji 5.1), iOS Safari (od wersji 4.0), Android Browser 2.3, Internet Explorer 11 (lub nowszy);
      b) włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript
      c) do wyświetlania niektórych elementów i informacji konieczne może być zainstalowanie oprogramowania: Flash Player, Acrobat Reader.2;
      d) Dostęp do sieci Internet o minimalnej przepustowości łącza na poziomie 512 kb/s;
      e) posiadanie poczty elektronicznej – w przypadku usługi Newsletter.
    2. Portal wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), czyli niewielkie informacje tekstowe przechowywane na urządzeniu końcowym (komputerze, telefonie, itd.) Użytkownika. Pliki cookies służą zapewnieniu prawidłowego działania Portalu oraz celom statystycznym, np. badaniu popularności poszczególnych zakładek i usług. Korzystanie ze Portalu oznacza zgodę na ich zapisywanie lub odczyt. Dodatkowe regulacje dotyczące plików cookies znajdują się w Polityce prywatności.

    5. Dane osobowe

    1. W odniesieniu do Danych osobowych podawanych przez Użytkownika za pośrednictwem Portalu, Masaż Ruczaj pełni funkcję Administratora. Danymi takimi mogą być w szczególności imię i adres poczty elektronicznej podawany w związku z Newsletterem, a także numer telefonu, i inne informacje podane w związku z wypełnieniem formularza kontaktowego.
    2. Administrator przetwarza Dane osobowe Użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z przepisami UŚUDE oraz RODO.
    3. Administrator stosuje niezbędne środki techniczne zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikowaniu Danych osobowych przesyłanych drogą elektroniczną przez osoby nieuprawnione.
    4. Cel przetwarzania w konkretnym przypadku oraz inne wymagane prawem informacje znajdują się w Polityce prywatności.

    6. Własność intelektualna

    1. Wszystkie treści zamieszczone na Portalu korzystają z ochrony prawnoautorskiej i są własnością Masaż Ruczaj. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Masaż Ruczaj, będącą następstwem użycia jakiejkolwiek zawartości Portalu bez zgody Masaż Ruczaj.
    2. Jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek, bez wyraźnej, pisemnej pod rygorem nieważności zgody Masaż Ruczaj, któregokolwiek z elementów składających się na treść oraz zawartość Portalu stanowi naruszenie prawa autorskiego przysługującego Masaż Ruczaj i skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną.

    7. Kontakt i Reklamacje

    1. Masaż Ruczaj dokłada należytej staranności celem zapewnienia odpowiedniego poziomu funkcjonowania Portalu. Użytkownik ma prawo zgłaszania zastrzeżeń i błędów w funkcjonowaniu Portalu na adres: kontakt@masaz-ruczaj.pl.
    2. Użytkownik korzystający z usług opisanych w § 6 Regulaminu ma prawo do składania reklamacji dotyczących tych usług na adres: kontakt@masaz-ruczaj.pl.
    3. Zgłoszenia i reklamacje, o których mowa w punktach 1 i 2 powyżej, powinny zawierać szczegółowy opis występującego problemu, datę wystąpienia problemu i dane kontaktowe Użytkownika umożliwiające przekazanie przez Masaż Ruczaj odpowiedzi na zgłoszenie dokonane przez Użytkownika.
    4. Masaż Ruczaj może poprosić Użytkownika o przekazanie dodatkowych informacji w zakresie niezbędnym dla udzielenia odpowiedzi.
    5. Odpowiedzi na zgłoszenie lub reklamację Masaż Ruczaj udzieli w terminie 14 dni od otrzymania pełnej informacji.

    8. Odpowiedzialność

    1. Ze względów technicznych może dojść do nieprawidłowości w działaniu lub awarii uniemożliwiających lub utrudniających korzystanie ze Portalu.
    2. Powyższe obejmuje również czasowe wyłączenie dostępu do Portalu ze względu na jego modernizację.
    3. Masaż Ruczaj nie ponosi odpowiedzialności za wadliwe funkcjonowanie lub brak dostępności Portalu spowodowane z przyczyn oznaczonych w ust. 1 powyżej oraz innych przyczyn niezależnych od Masaż Ruczaj.
    4. Masaż Ruczaj nie ponosi odpowiedzialności za skutki wykorzystania przez Użytkownika informacji uzyskanych za pośrednictwem Portalu.
    5. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść zamieszczonych przez niego w Portalu informacji, wypowiedzi, komentarzy lub opinii i zamieszczając je przyjmuje na siebie odpowiedzialność w razie naruszenia dóbr osób trzecich lub ich praw. W przypadku naruszenia praw osób trzecich i wystąpienia z roszczeniem w stosunku do Masaż Ruczaj przez osobę trzecią, Użytkownik jest zobowiązany do pokrycia wszelkiej szkody która z tego wyniknęła.

    9. Zmiana Regulaminu

    1. Masaż Ruczaj zastrzega możliwość zmiany niniejszego Regulaminu.
    2. Zmiana treści niniejszego Regulaminu staje się skuteczna z momentem umieszczenia nowego Regulaminu na Portalu lub z dniem wskazanym w komunikacie o zmianie Regulaminu zamieszczonym na Portalu.
    3. Aktualny Regulamin jest zawsze dostępny na Portalu.
    4. Brak akceptacji nowego lub zmienionego Regulaminu przez Użytkownika jest równoznaczny z jego rezygnacją z korzystania Usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu.

    10. Postanowienia końcowe

    1. Prawem właściwym dla stosowania niniejszego Regulaminu jest prawo polskie a sądem właściwy dla siedziby Masaż Ruczaj. W przypadku Użytkowników będących konsumentami w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, wszelkie spory wynikłe pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
    2. 2. W sprawach nieuregulowanych postanowieniami Regulaminu zastosowanie mają odpowiednie przepisy, w szczególności przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2017 r. poz. 459 z późn. zm.), RODO oraz UŚUDE.